| Критический | Продолжительный сбой программы, остановка бизнес-процесса |
| Высокий | Ошибка возникает периодически, бизнес-процесс прерывается |
| Средний | Ошибка во второстепенной (не главной) функции программы |
| Низкий | Вопрос или замечание по работе, без остановки бизнес-процессов |